الشحن

بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على كافة تفاصيل طلبك. يقوم متجرنا بمعالجة الطلبات خلال يومي عمل. بعد المعالجة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تأكيد الشحن ورقم التتبع. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال قسم "الطلبات والإرجاع" في حسابك. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وطريقة الشحن التي اخترتها، وعادة ما تستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل. بينما نسعى جاهدين لإتمام الشحن في الوقت المحدد، قد تحدث بعض التأخيرات غير المتوقعة بسبب التخليص الجمركي، أو مسائل الدفع، أو ظروف خارجة عن إرادتنا. نقدر تفهمك وصبرك ونعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق سلسة.

معلومات الشحن والتوصيل

نحن نعمل على توصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. فيما يلي خيارات وأسعار الشحن المتاحة:

الرياض
شحن سريع (نفس اليوم) – 50 ريال سعودي (التوصيل خلال 1-2 ساعة)

الرياض، جدة، الدمام، الخبر
شحن عادي (من 3 إلى 5 أيام عمل) – 25 ريال سعودي
شحن مجاني للطلبات فوق 500 ريال سعودي

دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، البحرين، قطر، الكويت، عمان)
شحن عادي (من 1 إلى 6 أيام عمل) – 60 ريال سعودي
شحن مجاني للطلبات فوق 1,000 ريال سعودي

ملاحظة:
بالنسبة للتوصيل في نفس اليوم، أي طلب يتم تقديمه قبل الساعة 5 مساءً من فيلا روشيل سيتم توصيله في نفس اليوم. أما الطلبات المقدمة بعد ذلك الوقت فسيتم توصيلها في اليوم التالي. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع ومعالجة الطلبات. نحن في فيلا روشيل نحرص على توفير شحن سريع وموثوق لضمان تجربة تسوق سلسة.