نقدم لك خيارات توصيل مرنة تناسب احتياجاتك. تعرف على أوقات التوصيل المتوقعة واستمتع بتوصيل سريع وآمن إلى عنوانك.
معلومات الشحن والتوصيل
نحن نوفّر خدمة التوصيل طوال أيام الأسبوع لضمان تجربة تسوّق مرنة وسلسة. تختلف رسوم الشحن حسب نوع الخدمة التي تختارها (عادي أو سريع)، ومكان إرسال الطلب، والوجهة النهائية.
نُقدّم خدمة التوصيل السريع لمعظم المناطق حول العالم، بينما تتوفّر خدمة التوصيل القياسي لعدد محدود من الدول. عند إتمام عملية الدفع، ستتمكّن من رؤية جميع خيارات الشحن المتاحة بناءً على عنوان التوصيل الذي قمت بإدخاله.
نهدف إلى توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة ممكنة.
تقدير أوقات التوصيل
يتم احتساب أوقات التوصيل بدءًا من لحظة شحن الطرد، وتُستخدم كدليل تقريبي. على الرغم من التزامنا بالتوصيل في الوقت المناسب، إلا أننا غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن التخليص الجمركي أو فشل الدفع، لكننا سنبذل جهدنا لتقليل أي مشاكل محتملة.
بناءً على موقعك الجغرافي، سيتم التعامل مع طلبك من خلال شركاء توصيل موثوقين لضمان خدمة فعّالة وموثوقة.
تأكيد الطلب وآلية الدفع
- عند إتمام طلبك، ستصلك رسالة إلكترونية تفيد باستلام الطلب. يُرجى ملاحظة أن هذه الرسالة لا تعني تأكيد قبول الطلب بعد.
-
إذا اخترت الدفع عبر البطاقة، فسيتم تأكيد طلبك فقط بعد:
نجاح عملية تفويض الدفع،
التأكد من صحة عنوان الشحن،
والتحقق من توفّر المنتج في المخزون. -
بمجرد تأكيد الطلب، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيل الشحن والطلب النهائي.
-
في حال واجهنا أي مشكلة أثناء المعالجة، سنقوم بإعلامك فورًا، ولن يتم خصم أي مبلغ من بطاقتك.
في فيلا روشيل، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوّق سلسة وتوصيل دقيق في المواعيد. إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى دعم، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا — نحن هنا دائمًا لخدمتك.